2月3日,酒店召开绩效积分制管理培训动员大会,特邀华博酒店管理商学院首席讲师杨修汉老师来店授课,酒店领班级以上管理人员及各部门骨干近100人参加了会议。
会上,杨老师通过生动活泼的游戏互动、层层推进的解答和引导,将绩效积分制的内涵深入浅出地灌输给大家,引起大家的强烈共鸣。当天会议采用创新的鱼骨式摆台,分为12个小组,每组推选一名组长,通过积极回答问题、做方案来即时记录每组得分,决出胜负,会议一开始竞争就呈白热化状态,激发了每一组成员的活力与动力。
所谓积分制即通过引导和激励方式,运用加分和扣分对团队和个体进行双重激励,达到工作表能向工作潜能提升的目的。通过积分制,酒店可以实时记录每一位员工每天的工作表现,进行相应的加分和扣分,对积分高的员工进行绩效奖励,对积分低的员工进行帮扶,从而实现对员工的“动车管理”,引导企业正能量。积分制还鼓励员工在快乐工作的同时展示自己多方面的才能,除了工作质量高、服务态度好、互帮互助等可以加分外,写稿、主持、表演节目,都可以加分,为员工提供了一个很好的展示自己的平台。
作为一种新型的企业管理方法,积分制管理对于中小企业管理具有革命性的意义,目前在酒店管理、生产管理、餐饮服务等行业都取得了显著成功。
在当天的培训会议结束后,各部门立即组织制定积分制落地方案,经酒店审核完善后,将于3月1日起在全店范围内试运行。愿通过积分制的实施,真正实现我们每个人的愿景“快乐工作、幸福生活”,实现酒店的愿景“顾客赢、业主赢、员工赢”。
(人力资源部 语轩) |