1月9日，集团酒店·商业事业部总经理兼大酒店董事长邓栋出席并主持了会议，事业部财务部经理耿开亮、投审部经理赵丽萍、大酒店总经理王毅刚、总经理助理邱必华及各部门长参加了此次会议。
(集团酒店·商业事业部总经理兼大酒店董事长邓栋)
会上，邓总对各部门的工作汇报进行了逐一点评，充分肯定了酒店各部门长在2016年为完成酒店各项经营指标所付出的艰辛与努力。2016年在集团戴春明董事长的正确领导下，在酒店管理团队和全体员工的共同努力下，面对企业改革和转型的巨大压力，积极主动调整策略，锐意进取、攻坚克难，取得了骄人的业绩。邓总对酒店管理团队和全体员工的不懈努力表示感谢，同时对2017年的工作提出具体要求：
一是以五星复评为契机，对照五星级酒店标准和运行质量，加强学习标准，强化质检与考核，全面提升服务质量和管理水平，确保一次性通过五星复评。
二是进一步推进全员营销，不断拓展市场，加大销售力度，培训员工深入到客户中去，建立明确的客户关系，千方百计提高客房入住率和餐饮上座率。
三是狠抓成本控制，细分核算单位，进一步提高酒店的整体盈利
水平。
四是以团队建设为抓手，员工是我们的核心竞争力， 要进一步开展丰富多采的员工文化生活，促进员工满腔热忱地工作。
五是要求全体管理人员进一步加强自身建设，以身作则，培养
务实、扎实、高效的工作作风，抵制不正之风，形成相互协调、相互帮助，团结高效的管理团队。
(酒店总经理王毅刚)
王总对今年的工作也提出了要求，一是会后将召开专题会议，把今天邓总在会议上精神与指示进行消化和贯彻，二是进一步深化人力资源工作，按邓总提出的大管家、大餐饮的工作思路及时运用到工作当中；三是加强绩效目标管理，以绩效的方式激励员工积极完成2017年各项经营目标；四是加强团队建设，共同打造协作、团结的高度凝聚力的欧堡利亚管理团队。相信在邓总的领导下，在座各位共同努力下，一定会圆满完成2017年的指标任务。
（酒店管理层）
各部门经理分别对2016年全年经营情况进行汇报，对重点工作完成情况及不足之处进行深入的分析，对2017年的经营目标任务及重要工作作出展望。 |
