▲五星复评大会会场
3月2日，欧堡利亚大酒店隆重召开五星级酒店评定性复核动员大会，市旅游局吴志宾副局长、县旅游局于利群副局长等领导出席会议，欧堡利亚集团•酒店商业事业部总经理兼大酒店董事长邓栋作动员报告，酒店总经理王毅刚主持会议，酒店200多名员工参加了此次动员大会。
▲事业部总经理兼大酒店董事长邓栋作动员报告
会上邓总对管理团队及全体员工提出了明确要求: 要统一思想，提高认识，高度重视此次复评工作，以“创立品牌、深化管理、提升素质、优化服务”的为指导思想，各部门要以此为契机，深入贯彻国家标准，强化星级服务意识，竭力提高服务质量，完成各项五星复评准备与接待服务工作，向社会各界充分展示酒店高标准、高品质的服务水平。
▲五星复评大会会议主席台
邓总要求：一是通过五星复评，加在质检力度，从严从密，不断扩大和深入质检范围，自查整改要跟进再跟进；二是加大员工培训，使全体员工的精神面貌和工作状态有一个新的改观，三是规范员工技能操作，使酒店的服务质量和全员的整体素质有一个新的提高；四是参照五星评定要求，查漏补缺，进一步完善酒店的各项管理机制，使酒店的管理水平再上一个新的台阶，确保一次性通过五星复评工作。
★★★有关部门负责人及员工代表表态发言★★★
▲酒店前厅部副经理李经影
▲酒店管家部经理蒯海娟
▲酒店餐饮部总监郭峰
▲酒店工程部经理戴翔
▲酒店综合管理部兼保安部副经理刘柏雄
▲员工代表吕黎黎
会上，部门长纷纷上台发言表达了对做好此次星级复评工作的信心和决心，以积极的心态，齐心协力、认认真真、脚踏实地的做好各项准备工作，不仅要加强维护、优化硬件，确保设施备评定项目完全达标，更要进一步提高服务品质，对照星级复评的软件标准，开展星级知识的学习和培训，加强现场指导力度，确保酒店整体软件服务水平的稳定。
★★★市、县旅游局领导讲话★★★
▲市旅游局吴局长讲话
▲县旅游局于局长讲话
会上，市旅游局吴局长、县旅游局于局长两位领导分别发表了热情洋溢的讲话，对我们欧堡利亚大酒店的五星复评工作给予了充分肯定，同时，为我们下一步的五星复评工作提出了殷切希望和明确的要求。
▲酒店总经理王毅刚主持会议
王总在会议最后要求酒店全体人员，一定要按照市、县旅游局领导的指示和邓总的要求，认真贯彻会议精神，明确职责及工作任务，围绕硬件的改进和软件的提升，逐步完善酒店设施设备功能，营造良好的氛围，提高员工整体素质和服务质量，进一步提高管理水平，制定一系列相应的复评计划和实施方案，确保一次性通过五星复评工作。
▲五星复评大会会议现场
我们坚信，在市、县旅游局的关心、指导下，戴春明董事长的正确领导下，在管理团队和全体员工的共同努力下，一定能顺利通过五星级复评。酒店五星复评动员大会的顺利召开，标志着酒店复评工作正式拉开帷幕。
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