为庆祝“三八”妇女节，欧堡利亚大酒店第二届酒店规章制度知识竞赛于3月11日在欧堡厅拉开帷幕。酒店·商业事业部总经理兼大酒店董事长邓总、酒店总经理王毅刚以及全体员工参加了此次竞赛。
▲知识竞赛现场
本次知识竞赛主要包括酒店应知应会、员工手册、规章制度、基本礼貌礼仪、对客服务用语、全员营销政策等内容。比赛现场，参赛队员们沉着冷静，反应灵活，体现出良好的个人素质和积极向上的精神面貌。
▲邓总为知识竞赛致词
邓总为大赛致词，并向全体女同胞送上节日的祝福，祝愿女同胞们身体健康，美丽永远！邓总说，举办这样的比赛目的是让大家学习、加深对酒店各项规章制度更深的理解，养成规范当习惯的良好行为，提升我们的服务质量，3月下旬开始，我们邀请了省旅游学院的老师过来给我们员工作培训，通过一系列的培训、学习，不断提高服务技能，规范礼貌礼仪，为顺利通过五星复评打下良好的基础。
在这一个月里，同志们积极准备，认真学习，展现出了和谐团结、爱岗敬业的精神面貌和乐于学习、积极向上的良好风气。这是非常好的，希望大家在接下来的比赛中，沉着冷静，认真答题，在人生的舞台上展现出最好的自己。酒店要以比赛为契机，抓好培训，提升服务质量，让服务水平再上一个新台阶，更好的迎接五星复评的到来。
▲知识竞赛现场1
▲知识竞赛现场2
▲王总、邱总为二等奖颁奖
▲邓总为一等奖颁奖
▲知识竞赛现场
欧堡利亚大酒店将不断加强培训，积极提升服务质量，提高员工业务技能，提升酒店整体服务品质，酒店全体员工也将继续秉持欧堡利亚大酒店以人为本的服务精神，致力于不断创新的的精神及力臻完美的优质服务宗旨，让海内外宾客满意而归。 |
