为切实加快学习型企业、学习型酒店、学习型部门、学习型班组的建设进程，深入厚植“比、学、赶、拼、超”的浓厚氛围，广泛促进欧堡利亚酒店员工对欧堡利亚酒店集团企业文化、规章制度、政策规定的认同和践行，全面增强欧堡利亚酒店员工的使命感、责任感、归属感，赓续凭藉知识赋能提升欧堡利亚酒店的服务品质和管理效能、全体员工的履职能力和综合素养，全面凝聚欧堡利亚酒店事业可持续、高质量发展的精神力量，2025年9月25日-9月29日，欧堡利亚酒店集团开展了以“心系欧堡利亚酒店，职责使命激发潜能”为主题的第二届“心系欧堡利亚酒店”读书学习活动，整个活动分为宣传发动、组织学习、报名准备、分类考核、阅卷统计五个阶段，有效实现了“全员参与、以学促知、以知促行”的活动目标。

2025年8月21日，欧堡利亚酒店集团正式发文且将此届读书学习活动定位为“强化员工思想认同、提升团队综合素养、夯实企业发展根基”的重要举措，明确要求旗下12家酒店结合自身运营节奏，以涵盖企业文化、制度政策、消防安全、综合知识等四个部分内容的《员工应知应会知识集锦》为核心载体，有序组织所属员工分4个阶段开展系统性学习，不仅确保了应知应会知识学习循序渐进、入脑入心，还为后续的笔试考核、口试考核筑牢了基础。

此届读书学习活动按照“统一笔试+分期口试”的考核机制,分为开卷填写的笔试、阅读回答的口试两种方式，允许参考人员在考核现场通过纸质材料或手机查阅《员工应知应会知识集锦》。2025年9月25日14时，欧堡利亚酒店集团旗下12家酒店的各级管理人员、具有高中及以上文化程度且50周岁以下的普通员工参加了所属酒店自行组织的统一笔试，既考验大家对应知应会知识的熟悉程度而能否快速找到对应知识点，也引导大家在查阅过程中深化理解，避免“死记硬背、学用脱节”；2025年9月26日-9月29日，欧堡利亚酒店集团旗下12家酒店不符合笔试条件的其余员工参加了所属酒店自行组织的分期口试，灵活适配员工的学习特点，既降低考核门槛、检验学习成果，也对员工给予充分鼓励、增强学习信心。

此届读书学习活动笔试试题包括49道填空题、1道简述题，口试试题包括5道填空题、5道判断题，笔试时间为100分钟、口试时间为20分钟/人，全面考察了参考人员对应知应会知识的学习态度、掌握程度、自学能力、思维能力、理解能力和应变能力。笔试过程中，参考人员聚精会神答题，沉着冷静、独立思考、争分夺秒、全力以赴，时而蹙眉深思、时而眉头舒展，时而快速翻阅、时而奋笔疾书，每一位参考人员的脸上凝聚的是认真、笔下流淌的是知识，勤能补拙和厚积薄发在此时此刻得到了最好诠释；口试过程中，参考人员成竹在胸应答，反应敏捷、判断精准、作答果断、态度认真，时而迅速回答、时而清晰判断，时而麻利阅读、时而思索确认，每一位参考人员的眼中闪耀的是笃定、口中传递的是准确，平日学习与临场反应在此时此刻得到了最佳体现。

▲ 口试人员在从容回答

一分耕耘必有一分收获，成绩属于刻苦努力之人。据不完全统计，集团旗下12家酒店符合此届读书学习活动笔试条件的员工参与率达100%，平均得分达85.68分，其中85分以上员工占比达90%，较第一届“心系欧堡利亚酒店”读书知识竞赛提升了11个百分点，充分体现出分阶段学习的显著成效；截止至2025年9月29日17时30分，集团旗下12家酒店参加口试的员工全部完成考核，平均得分达90分，其中85分以上员工占比达98%，整体通过率100%，虽参加口试的员工文化程度不高，但仍充分展现出员工扎实的知识掌握度，有力印证了此届读书学习活动所取得的成效。

此届读书学习活动是欧堡利亚酒店集团“以文化人、以知促行”的生动实践，也是欧堡利亚酒店集团凭藉知识赋能发展的集中体现。虽然为期40天的读书学习活动圆满降下了帷幕，但并不是欧堡利亚酒店人学习旅途的终点，欧堡利亚酒店全体员工将以“心系欧堡利亚酒店”读书学习活动为契机，切实将所学知识转化为履职尽责的实际行动、对企业的认同转化为攻坚克难的强大动力，接续以更优质的服务水平、更强劲的团队实力、更坚牢的安全防线、更扎实的知识储备，不断创造新业绩、实现新突破，众志成城地为欧堡利亚酒店事业跨越式发展汇聚磅礴力量！